齋藤丈威（以下「運営者」といいます）は、「譲渡証明書・委任状 自動作成サービス」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、次のとおり定めます。
1. 取得する情報
本サービスでは、次の情報を取得します。
- アップロードされた書類の画像: 印鑑証明書（個人の印鑑登録証明書、または法人の場合は法務局発行の印鑑証明書）、自動車検査証（車検証）または自動車検査証記録事項、車検証情報取込みファイル
- 書類から読み取った情報: 氏名、住所、（法人の場合）法人名・代表者の役職・本店所在地、車名、型式、車台番号、原動機の型式、登録番号、車検の有効期間 等
- 利用者が入力・修正した情報: 確認画面で入力・修正した各項目（氏名・住所の修正、委任状の日付 等）
- 技術的情報: アクセス日時、アクセス元IPアドレス（インターネット上の接続元番号）、処理結果・エラーの種別、画面上の操作の到達段階（ファイル選択・読み取り実行など、どの手順まで進んだかの記録。操作の名前のみで、入力内容は含みません）。氏名・住所・画像などの個人情報は、ログ（動作記録）に残しません（次の「ご意見箱への投稿」に入力された文章を除きます）。
- ご意見箱への投稿（任意）: 画面の「ご意見箱」に入力・送信された文章と、送信時の画面の段階・直前に起きたエラーの種別・端末の種類（スマートフォンかパソコンか）。投稿は任意で、氏名・住所・車台番号などの個人情報は記入しないようお願いしています。記入があった場合も、本サービスの改善の目的にのみ用い、返信・連絡には使用しません。
- 応援チップの決済情報: 応援チップのお支払いはStripe社の決済ページで行われ、カード番号などのカード情報は同社のみが取り扱います（カード番号が運営者に伝わることはありません）。決済に伴い、メールアドレス・カード名義（お名前）・決済記録（金額・日時）が、また、Link・Apple Pay等のウォレット型決済（支払い情報の保存サービス）をご利用の場合はそこに登録された請求先住所が、運営者の決済管理画面に表示されることがあります。これらの情報は、領収書の送付、返金対応および経理のためにのみ用い、行政書士業務の営業に利用することはありません。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的にのみ利用します。
- 利用者が譲渡証明書・委任状等の書類PDFを自ら作成するための、読み取り結果の転記・帳票出力（プログラムによる自動処理）
- 不正利用の防止（IPアドレス単位の利用回数の制限）、サービス改善のための統計（個人を特定しない形）、およびご意見箱に寄せられた内容の確認による本サービスの改善
取得した情報を、運営者の行政書士業務の営業・受任のために利用することはありません（お客様名簿の作成等も行いません）。
3. 保存期間・削除
- アップロードされた画像: 読み取り処理はすべてサーバーのメモリ上（一時的な作業領域）で行い、処理の完了後ただちに消去します。ディスク等への保存は一切行いません。
- 印影（実印の印影）を含む画像: 上記のとおり処理後ただちに消去し、保存しません。
- 生成されたPDF: サーバーには保存しません。作成したその場で利用者のブラウザに直接お渡しして終了します（お渡し後のPDFは利用者ご自身の端末にのみ残ります）。
- 利用回数の管理: 不正利用防止のため、アクセス元IPアドレスごとの当日の利用回数をサーバーのメモリ上でのみ数えています。この記録はディスクに保存せず、ログにも出力せず、日付が変わると消去されます。
- ご意見箱に送信された文章: サーバーのログ（動作記録）上に約30日間保存され、その後自動的に削除されます。運営者は、改善の検討のためにその控えを保存することがあります（控えも本サービスの改善の目的にのみ用います）。
アップロードされた画像および読み取り結果は、すべてプログラムによる自動処理のみで取り扱われ、運営者その他の者がその内容を閲覧することはありません（法令に基づく場合および不正利用の調査に必要な場合を除きます）。
4. 委託先（AIによる読み取り処理）
- 書類の読み取り処理は、Google Cloud（Vertex AI） に委託して行います。
- Vertex AI に送信されたデータは、GoogleのAIモデルの学習（訓練）には利用されません（商用規約の適用による）。
- さらに運営者は、Google側でデータが処理後に保持されない設定（ゼロデータ保持: キャッシュの無効化、および不正利用監視のためのログ記録からの除外）の承認を取得し、適用しています。
- 通信はすべて暗号化（HTTPS）されています。
5. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
6. 安全管理
- 全区間のHTTPS通信（暗号化）を実施します。
- サーバーの実行権限は必要最小限に絞り（AI読み取りの呼び出しのみ）、パスワードやAPIキーのような漏洩し得る秘密情報を持たない構成としています。
- ログに氏名・住所・画像の内容を記録しません（ご意見箱に入力・送信された文章を除きます）。
7. アクセス解析・不正利用対策
- 現在、外部のアクセス解析サービス（Googleアナリティクス等）は使用していません。アクセス状況の集計は、運営者自身のサーバーの記録のみで、個人を特定しない形で行っています。今後、外部の解析サービスを導入する場合は、導入前に本ポリシーを改定し、送信される情報の内容等を本ページでお知らせします。
- 不正利用（プログラムによる大量アクセス）への対策のため、Google reCAPTCHA を使用しています。reCAPTCHA はページ上での操作のようすをもとに自動アクセスかどうかを判定するもので、この情報の取得には Google のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
- これらにより個人が特定されることはありません。
8. 開示・訂正・利用停止の請求
ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。ただし、画像・PDF・読み取り結果は上記のとおり処理後ただちに消去され運営者に残らないため、消去後の開示には応じられません（そもそも開示できるデータが存在しません）。
9. お問い合わせ窓口
- 氏名: 齋藤丈威
- 所在地: 栃木県宇都宮市
- ウェブサイト: https://joto.saitou-office.jp
※個人情報の取り扱いに関するご請求・お問い合わせには、上記8のとおり対応します。本サービスの操作方法・動作の問題に関するお問い合わせには、可能な範囲でお答えします（すべてのお問い合わせへの回答をお約束するものではありません）。個別の登録手続や書類の記載内容の適否に関するご相談には、本サービスとしてはお答えできません。ご不明な点は、お近くの行政書士にご相談ください。
10. 改定
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本サービス上に掲示します。
制定日: 令和8年7月13日
改定日: 令和8年7月15日、令和8年7月24日、令和8年8月26日
齋藤丈威